Gratis Tiket Nonton di 21 Mega Mall Bengkulu dengan Tukar TelkomselPOIN

Bengkulu,
13 Maret 2015.

Di artikel sebelumnya, saya membahas mengenai Kepuasan Pelanggan menjadi nomor 1 dan sangat penting bagi keberlangsungan bisnis perusahaan. Pada tulisan kali ini, saya sedikit memberikan insight bentuk apresiasi bagi pelanggan-pelanggan khususnya di Bengkulu, dimana pelanggan Telkomsel bisa mendapatkan Gratis tiket nonton di 21 Mega Mall Bengkulu dengan menukarkan 200 TelkomselPOIN.

Setiap Jumat, Telkomsel Branch Bengkulu menyediakan 200 Tiket Nonton kepada pelanggan setia Telkomsel baik pengguna KartuAS, SimPATI, Kartu LOOP dan KartuHALO, untuk mendapatkan tiket nonton gratis dalam Program Friday Movie Mania. Dimana pelanggan bisa menukarkan 200 TelkomselPOIN di 21 Mega Mall Bengkulu, GraPARI Telkomsel Branch Bengkulu atau petugas khusus High Value Customer yang dengan senang hati membantu bagi pelanggan setia untuk bisa bergabung dalam program loyalty ini.

Bagaimana sih mendapatkan TelkomselPOIN itu dari nomor Telkomsel?,, Jadi TelkomselPOIN itu didapat dari isi pulsa pelanggan, semakin banyak isi pulsa, jumlah TelkomselPOINnya tentunya semakin banyak, yang bisa ditukar dengan diskon di merchant-merchant yang bekerjasama dengan Telkomsel, Souvenir menarik, Gratis Tiket Nonton di 21 Mega mall setiap hari Jumat, dan program undian lainnya yang bisa diikutkan oleh pelanggan loyal Telkomsel.

Tujuan diadakan program ini sebagai bentuk wujud apresiasi Telkomsel kepada pelanggan yang loyal, sehingga diharapkan pelanggan terus menggunakan produk Telkomsel dan merekomendasikan Telkomsel sebagai best telco provider di Indonesia.

-------------------------

Mengapa Kepuasan Pelanggan Penting ???

Bengkulu,

12 Maret 2015

Semua perusahaan baik bergerak di industri jasa ataupun produk yang dijual secara langsung kepada pelanggan, ada banyak hal yang dilakukan oleh perusahaan agar tetap eksis dan sustainable growth, baik melalui ekspansi perusahaan, diversifikasi produk, inovasi produk, akuisisi perusahaan sejenis, atau Corporate Action yang dilakukan agar perusahaan bisa bertahan dalam persaingan bisnis yang semakin Ketat.

Selain beberapa strategi diatas, yang menjadi hemat saya, Pelanggan yang Puas atau bahasa marketingnya Customer Satisfaction adalah menjadi kunci utama, ketika perusahaan ingin tetap bertahan dan terus tumbuh di Industrinya. Hermawan Kertajaya, produk WOW harus kompetitif. ''Karena itu harus memiliki tiga unsur enjoyment, experience, dan engagement,''.

Sedangkan pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) menurut Philip Kotler (1997:36) adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja ( hasil) suatu produk dengan harapannya. 

Dari penjelasan kedua Tokoh marketing ini, saya menyimpulkan bahwa ketika pelanggan merasa puas dengan produk dan layanan yang diberikan perusahaan, Bisnis perusahaan akan tumbuh dengan luar biasa, karena adanya efect Mouth to Mouth yang efeknya sangat besar bagi bisnis kedepannya.

Woowing Customer is change the customers into fans. Artinya bagaimana kita bisa membuat pelanggan merakan layanan WOW dari Perusahaan kita, sehingga akan menjadi markom bagi perusahaan untuk merekomendasi produk kita ke rekan-rekan, keluarga, kolega mereka, sehingga salah satu faktor dalam pengambilan keputusan pelanggan yaitu reference dari orang terdekat, akan timbul, inilah yang dinamakan kekuatan dari WOW marketing yang dijelaskan oleh Bapak Hermawan Kertajaya.

Saya sendiri sebagai seorang praktisi marketing di Industri Telco merasakan, ketika kita bisa memberikan sesuatu beyond customer's expectation, pelanggan akan membantu kita untuk merekomendasikan produk kita, sehingga dengan sendirinya Sales akan tumbuh, pelanggan terus loyal dan menggunakan produk-produk kita.

Kunci dari tulisan artikel sederhana ini adalah Kepuasan pelanggan adalah kunci utama bagaimana perusahaan bisa memenangkan bisnis, bagaimana bisa memberikan kepuasan pelanggan dengan layanan yang terbaik, berkualitas, dan menjalankan program retention dan loyalty agar pelanggan terus loyal menjadi pelanggan Perusahaan Kita, sehingga Bisnis akan terus tumbuh secara sustainable.

------------------------------------------

Mengapa harus menikah ???

Bengkulu,

11 Maret 2015.

Sedikit menarik bagi saya untuk menulis mengenai kenapa sih kita harus menikah, bahkan segera menikah jika telah mampu. Sebelum masuk lebih lanjut beberapa alasan mengapa kita harus menikah, ada hadis Rasulullah SAW bahwa seorang muslim harus menikah, salah satu hadisnya yang saya kutip yaitu, Rasulullah SAW. bersabda: “Seburuk-buruk kalian, adalah yang tidak menikah, dan sehina-hina mayat kalian, adalah yang tidak menikah” (HR. Bukhari).

Disini kita bisa menyimpulkan bahwa secara Islami, kita disarankan untuk menikah, jangan menunda-nunda, atau bahkan yang telah mampu hukumnya menjadi wajib. Hal ini menarik untuk diperbincangkan karena semakin majunya jaman, banyak diantara kita berpikir untuk menunda menikah karena nyaman sendiri, lebih bebas, sembari mapan dulu, punya modal dulu, punya rumah, mobil, dsb.

Secara pribadi pada awalnya berpikir hal yang sama, menikah diumur yang matang, mapan secara materi, dan telah mencapai beberapa mimpi yang diinginkan. Namun ternyata setelah menikah hampir 5 bulan ini, ada banyak hal yang ternyata lebih nyaman dan menyenangkan ketika sudah menikah, berikut beberapa hal yang menarik bagi anda yang masih single dan ingin menikah, mengapa harus segera menikah:

1. Merasa Tenang dan Nyaman
Ketika telah menikah, saya merasakan kenyamanan dan ketenangan yang luar biasa, mungkin karena dengan adanya istri, kita bisa melakukan segala hal dengan lebih semangat, misalnya bekerja dengan lebih produktif, tidak galau, karena istri akan selalu ada untuk kita.

2. Tidak sendiri lagi, karena akan selalu ditemani oleh pasangan kita.
Yang kedua ini sangat penting bagi saya, karena saya bisa travelling dengan pasangan kita, bisa berbagi tugas dalam berbagai hal dalam membangun rumah tangga. Hal terkecil misalnya dalam melakukan perjalanan, saya sangat rapih dalam menyusun trip perjalanan, dan istri saya sangat teliti dan lebih gampang mengenali dalam membaca peta dan arah, sehingga jarang sekali pada saat kita travelling kita tersesat. Artinya kita saling support, saling memenuhi kekurangan satu sama lain.

3. Hidup lebih terarah
Kog hidup lebih terarah sih mas?,.. Emank klo gak nikah, hidup kita kacau balau apa?... hehe.. Kenapa saya tulis hidup kita setelah menikah lebih terarah, karena ketika menikah, kita akan berpikir, mau kemana rumah tangga ini dibawa, apa mimpi yang harus kita raih, dan bagaimana kita bersama-sama mencapainya, ini yang saya sebutkan setelah menikah, saya merasakan hidup saya lebih terarah, bisa menabung lebih banyak, dan bisa membagi untuk investasi untuk masa depan anak dan rumah tangga yang lebih baik.

4. Lebih terurus

Nah, ini buat cowok-cowok yang masih doyan melajang, saya merasakan lebih terurus, karena biasanya doyan makan diluar, bersih-bersih rumah dan pakaian sekedarnya, sekarang lebih terurus, masakan tersedia, pakaian disiapkan dengan baik oleh pasangan kita (walau ART yang bantuin hehe), namun semuanya lebih rapih lagi ketika menikah, sehingga kebanyakan kalo kita lihat bahwa kebanyakan lelaki yang telah menikah, biasanya berat badan akan bertambah, hehehe.

5. Menyalurkan Kebutuhan Biologis

Kalo yang ini, semua manusia pasti memiliki nafsu untuk menyalurkan kebutuhan biologis, hal ini bisa kita penuhi dengan halal, ketika kita telah menikah dengan pasangan sah kita, dan tentunya pasti akan membuat kita lebih fresh, tidak berpikiran negatif atau porno, dsb.

Sebelum saya akhiri tulisan ini, bahwa tidak rugi bagi kamu yang ingin menikah, untuk segera menikah, karena Allah berjanji bahwa rejeki akan dimudahkan, sedangkan masalah siap atau tidak siap tergantung kita, namun yang terpenting adalah kita menjalankan setengah perintah Agama. Dan bagi kamu yang belum menikah, hayok menikah, temukan kebahagian didalamnya.

-------------------------------

Tips Liburan Murah ke Luar Negeri

Berlibur ke luar negeri saat ini menjadi banyak pilihan para penikmat jalan-jalan yang selanjutnya saya sebut travellers, karena dengan semakin banyaknya pilihan maskapai penerbangan low cost carrier.

Selain itu, bagi budget traveller juga bisa dengan mudah datang ke suatu negara "tertentu" tanpa harus mengajukan visa terlebih dahulu, seperti negara-negara Asia Tenggara yang memberikan kebebasan bagi warga Indonesia untuk bisa masuk dengan menggunakan Passpor untuk jangka waktu tertentu.

Pertanyaannya adalah, apakah mahal berlibur keluar negeri?, menurut saya sendiri yang suka travelling, biaya yang kita keluarkan ketika berlibur tergantung dari akomodasi yang kita pilih, gaya hidup, dan tujuan perjalanan itu sendiri. Karena hal ini akan sangat menentukan biaya yang kita keluarkan untuk biaya hotel, transportasi yang kita pilih, makan, serta tempat-tempat wisata yang akan kita masuki.

Untuk saya pribadi sendiri, beberapa hal yang saya lakukan sebelum saya travelling keluar negeri adalah:

1. Booking Tiket Pesawat jauh-jauh hari.

Budget terbesar kita melakukan travelling salah satunya adalah tiket pesawat, untuk mendapakan harga promo dari Low Cost Carrier (LCC) seperti Air Asia, Tiger Airways, dsb yang bisa kita lakukan adalah melakukan pembelian tiket jauh-jauh hari untuk mendapatkan harga promo, sehingga bisa lebih menghemat cost yang dikeluarkan.

2. Booking Hotel/Hostel 

Menjadi sangat penting untuk melakukan booking hotel, minimal seminggu sebelum melakukan keberangkatan, untuk memastikan tempat tinggal yang akan kita tinggali selama berada dinegara tersebut. Saya pribadi karena saat travelling bersama istri, saya lebih prefer untuk mencari Hotel dibandingkan Hostel, karena lebih private, kamar mandi didalam, namun bagi traveller berkelompok bisa menggunakan hostel, dimana harga perorang bisa lebih murah dan terjangkau.

Selain pemilihan Hostel atau Hotel, bagi para traveller penting untuk melihat lokasi Hotel/Hostel itu sendiri, yang terpenting bagi saya, Hotel/Hostel tersebut haruslah dekat dengan akses transportasi publik, bersih, nyaman, aman, serta dekat dengan Food Court.
Untuk mencari penginapan sendiri, saya mengandalkan Situs Online seperti Booking.com atau Agoda.com yang selalu membantu saya mencari Penginapan yang strategis, terjangkau dan nyaman.

3. Membuat Itinerary Perjalanan yang Rinci dengan Time plan yang Jelas.

Hal ini  menjadi sangat penting menurut saya, karena sebelum melakukan travelling dalam jangka waktu tertentu di suatu negara atau beberapa negara sekaligus, kita harus memiliki plan yang jelas, mau kemana saja selama di negara tersebut, tempat-tempat wisata apa yang bisa kita kunjungi, dan sebaiknya juga bisa dicantumkan jam, nama tempat, dan estimasi biaya yang dikeluarkan. Untukvreferensi plan perjalanan, saya selalu mengandalkan Trip Advisor untuk melihat lokasi wisata yang menarik berdasarkan rekomendasi traveler lain.

4. Mengetahui Akses Transportasi Publik.

Mempelajari akses transportasi publik disuatu negara yang akan kita akan kunjungi menjadi penting bagi saya, karena ketika travelling di luar negeri, jarang sekali saya menggunakan Taxi, atau Car Rental, karena selain bisa menghemat biaya, kita bisa merasakan sensasi yang berbeda ketika kita bisa menggunakan transportasi publik di suatu negara. 

Yang bisa kita lakukan adalah mencari tahu, transportasi publik apa yang bisa kita gunakan, apakah ada akses free pass dengan biaya tertentu yang bisa kita gunakan, sehingga tidak perlu repot-repot ke Vending Machine untuk mengantri membeli tiket, misalnya di Singapore ada Singapore Tourist Pass (STP) dengan jangka waktu tertentu yang bisa kita gunakan sepuasnya di MRT dan BIS SMRT sendiri. 

Setelah mengetahui Akses Transportasi Publik yang bisa kita gunakan, kita bisa mengunduh MAP dari akses transportasi tersebut, sehingga kita tahu ketika kita mau mengunjungi tempat wisata tertentu, kita harus naik apa, kemana, dan turun dimana, sehingga terhindar dari sesat dijalan dan di negara orang.

5. Menukar Uang ke Money Changer.

Untuk beberapa negara tertentu, sulit sekali melakukan penukaran mata uang rupiah dengan mata uang negara yang kita tuju di Money Changer Indonesia, yang bisa kita lakukan adalah tukarlah uang Rupiah kita dengan Dollar Amerika (USD), dan setibanya kita dinegara tersebut, kita dengan mudah menukar Dollar kita dengan mata uang lokal dinegara tersebut.

6. Siapkan Colokan Listrik 3 Kaki.

Karena saat traveling, Handphone dan Kamera menjadi hal yang sangat penting, walau sepele, Colokan Listrik dinegara lain berbeda dengan di Indonesia, saya sarankan bawalah Colokan Listrik 3 Kaki, sehingga kita tidak perlu pusing untuk mencari colokan, karena sudah dipersiapkan di Indonesia, sehingga dengan leluasa bisa melakukan charging HP dan Kamera kita tentunya.

Selain beberapa tips diatas, yang terpenting adalah jangan pernah takut mengeksplor ketika melakukan traveling keluar negeri, banyak bertanya, walaupun kemampuan bahasa kita pas-pasan, namun dengan basic communication dalam bahasa inggris bisa membantu kita untuk menemukan dan mengeksplor tempat wisata dinegara yang kita tuju tersebut.

Mengutip status di Facebook saya beberapa waktu yang lalu, "Let's Start for Traveling, Saving, make a plan of Journey, Enjoying your life and You will get the meaning of Life then.

 -------------------------------------